Analyse des demandes enregistrées à l'Office National Polonais de Tourisme en 2009.
Analyse des demandes 2009 :
1. Visites à l’Office National Polonais de Tourisme – 4 360 personnes 2. Courrier – 7 470 3. Téléphone – 17 120 4. E-mail – 13 950 /nombre de demandes des brochures sur Internet/
En 2009 le nombre de personnes demandant les informations touristiques sur la Pologne s’élève à 42 900 par rapport à 56 889 en 2008.
Nord Pas-de-Calais, Bretagne, Normandie, Rhône-Alpes, Pays de la Loire, Alsace et Lorraine sont les régions d’où proviennent le plus de demandes sur le tourisme en Pologne.
Les produits touristiques et les lieux de visites les plus recherchés sont : séjours dans une grande ville, week-ends prolongés à Cracovie et à Varsovie, séjours à la carte, et aussi les régions et les villes les plus connues : La Petite Pologne et Cracovie, Varsovie, Gdansk.
Analyse des demandes :
88 % - voyages individuels : séjours jusqu’à 1 semaine, circuits d’une durée de 10 jours à 2 semaines. 8% - circuits en camping-car et caravaning uniquement, d’une durée de 3 à 4 semaines. 4% - circuits organisés ou circuits individuels de 1 à 2 semaines achetés auprès d’agence des voyages.
Analyse selon les régions polonaises les plus demandées/tourisme à thème :
27% Varsovie 25% Cracovie 9% Gdańsk, Malbork, Elbląg 8% Poznań et Wielkopolska 5% Basse Silésie 5% Łódź 4% Mazurie 4% Silésie 3% Szczecin et Poméranie 3% voyages sur la 2ème guerre mondiale 3% tourisme sportif /équitation, voile, escalade, ski, pêche, chasse/ 2% région sud-est 2% tourisme religieux
Analyse selon la provenance de demandes :
21% Paris et la région de l’Ile-de-France 15% Nord Pas de Calais 13% Bretagne, Normandie 10% Rhône-Alpes 8% Pays de la Loire 8% Alsace, Lorraine 7% PACA 5% Aquitaine 4% Bourgogne 4% Auvergne 3% Midi-Pyrénées 2% Autres régions
Par rapport à l’année 2008 on observe les tendances suivantes :
En 2009, les français ont conservé leurs habitudes touristiques et voyagent le plus souvent à titre individuel sans intermédiaire et sans recours aux prestations des agences de voyages.
Les départs en petits groupes, de 8 à 10 personnes, restent populaires. Ils sont organisés soit sans intermédiaire soit avec les agences de voyages. Les clients réservent eux-mêmes une partie des prestations : transport, transport+hôtel, hébergement, réservation des trajets en Pologne, réservation de billets pour les évènements culturels ou sportifs, les festivals, les séjours en cure thermale.
Les séniors, disposant de temps libre et de moyens financiers suffisants, constituent la clientèle principale des agences de voyages.
Dans le cas des voyages individuels, l’Internet a pris une place prépondérante dans l’organisation et la réservation du séjour.
Malgré la crise, l’intérêt pour la Pologne n’a pas cessé, cependant en 2009 la plupart des Français ont passé leurs vacances dans leur propre pays.
Au cours des 1er et 4ème trimestres, on observe une part plus importantes de courts séjours du type « city break », particulièrement le week-end et lors de séjour inférieur à 1 semaine, souvent ciblés sur les évènements culturels (opéra, expositions, théâtres) et les soirées (discothèques, cafés, jazz-club, concert).
Les 2ème et 3ème trimestres sont marqués par une demande de séjours de 1 et 2 semaines, donc plus courts que dans les années précédentes. Cette tendance concerne d’ailleurs tous les types de voyages.
Pour le 4ème trimestre, on observe une diminution des séjours hivernaux par rapport à 2008. Les Français choisissent préférentiellement leurs propres Alpes pour le ski.
En fin d’année, les visiteurs sont intéressés par le concours de crèches organisé en décembre à Cracovie ainsi que par les marchés de Noël ayant lieu dans les différentes villes de Pologne.
Au cours des trois premiers trimestres, il y a un nombre important de voyages d’affaires. Les clients cherchent des offres touristiques pour passer leur temps libre en dehors du travail.
Les Français qui aiment bien passer leurs vacances au sein de la nature (séjours en famille) demandent des locations de chalets à la campagne, en montagne, à la mer, et dans la région des mille lacs - la Mazurie.
Ces touristes cherchent surtout une possibilité d’hébergement via un particulier, dans une pension ou en bungalow.
Le nombre de demandes pour l’agrotourisme et pour les loisirs correspondants augmentent. Les visiteurs veulent participer à la vie quotidienne des habitants, observer leur travail, organiser les repas, apprendre l’artisanat, et mieux connaître les traditions de la région.
Le tourisme actif suscite beaucoup d’intérêt, particulièrement le cyclisme et la marche à pied mais aussi les randonnées, l’escalade, l’équitation, la pêche et la chasse. On observe une tendance à associer les séjours touristiques avec du sport.
On note un grand intérêt pour la participation aux salons et foires, surtout à Poznań.
Le festival cinématographique « Camerimage » de Lodz a eu beaucoup de succès.
Les demandes sur les évènements culturels et surtout sportifs sont nombreuses. Ces dernières sont la résultante des compétions médiatisées auxquelles les équipes françaises ont participées :
- les succès remportés aux championnats de monde en salle de tir à l’arc à Rzeszów du 5 au 8 mars, aux championnats du monde de cyclisme sur piste à Pruszków et au Rallye de Pologne avec la participation de Sébastien Loeb, - la réussite de l’organisation des championnats d’Europe de basketball masculin et de volleyball féminin qui ont eu lieu dans plusieurs villes polonaises /Gdansk, Bydgoszcz, Poznań, Varsovie, Wroclaw, Lodz, Katowice/
En liaison avec le bicentenaire de la naissance de Chopin et le Concours International de Piano Frédéric Chopin, les visiteurs demandent un calendrier précis des différents événements thématiques et la possibilité d’acheter des billets pour le concours.
En 2009, l’Office National Polonais de Tourisme de Paris n’a reçu aucune critique suite à un séjour en Pologne. Il note par contre un enthousiasme grandissant pour la Pologne et une opinion positive au sujet des valeurs touristiques et culturelles de notre pays. Nous avons remarqué également que l’intégration de la Pologne à l’Union Européenne à facilité les voyages et à crée un plus grand sentiment de sécurité.
Les voyageurs, connaissant de mieux en mieux le marché, deviennent de plus en plus exigeant sur la qualité de l’information qu’ils reçoivent sur leurs destinations.
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